Produk
Semua produk yang kita jual disertai keterangan detail. Mohon dibaca semua keterangan/detailnya sebelum membeli seperti ukuran, warna, jenis bahan, kualitas, dll. Bagi yang sudah membeli produk kita, maka kita anggap sudah membaca keterangan-keterangan/detail di halaman produk terkait. Keluhan tidak diterima bila yang dibicarakan adalah hal-hal diluar keterangan yang ada di halaman produk terkait.
Ganti Pesanan/Tukar
Ganti pesanan atau penukaran barang hanya bisa dilakukan ketika sebelum transfer. Bila sudah transfer, meskipun barang belum dikirim, kemungkinan besar kami tidak menerima penukaran pemesanan meski hanya tukar warna! Jadi pastikan pesanan Anda sudah benar sebelum transfer. Bila barang sudah dikirim kami juga tidak menerima tukar warna/model atau pembatalan pembelian. Harap maklum.
Retur & Keluhan
Pada dasarnya kita tidak menerima retur barang, karena sebelum dikirim, kami akan mengecek item pesanan Anda, bila produk yang Anda pesan bermasalah ketika dilakukan pengecekan dan semisal kebetulan tidak ada gantinya untuk produk terkait, maka kami tidak akan memaksakan mengirimkan pesanan tersebut. Jadi, sedikit kemungkinan barang pesanan Anda rusak atau cacat ketika diterima.
Kecuali pesanan rusak ketika perjalanan, maka kita akan membantu untuk meneruskan keluhan ke kurir, atau dibicarakan lebih lanjut dengan itikad baik, tetapi keluhan hanya dilayani di hari yang sama ketika pesanan itu diterima, yang bisa kita cek dari system pengecekan resi JNE/Tiki/Pos. Lewat dari hari setelah barang diterima maka keluhan tidak dilayani dengan alasan apapun, seperti: “Maaf kita baru cek besoknya/2 hari berikutnya setelah barang sampai, soalnya saya sedang di luar kota” :D, jadi pastikan barang dicek langsung ketika sampai di tempat Anda.
Bila memang tidak terselesaikan, barang bisa di retur dengan kadar kerusakan tertentu, hanya boleh diganti dengan model yang sama (bila masih tersedia) atau diganti dengan model lain (dengan syarat: barang dengan model yang sama sudah habis). Ongkos kirim retur dan pengiriman kembali ditanggung Pembeli.
Kurir
Semua pesanan dikirim melalui JNE, melalui permintaan khusus kami juga dapat menggunakan kurir lain seperti Tiki dan Pos akan tetapi apabila hal tersebut memungkinkan.
Baca selalu Ketentuan Belanja di atas, karena ketika Anda melakukan pembelian, kami anggap Anda sudah setuju dengan semua poin-poin di atas.